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    承接研學游須為3A級以上旅行社須配備“研學導師”

    出臺標準 武漢為研學游“立規”

    時間:2018-10-30 來源:中國旅游報 作者:程芙蓉

    眼下正是武漢市各大中小學開展秋季研學的高峰期,與往年不同的是,今年10月以來,承接研學游的不再是五花八門的機構,而需是3A級以上的旅行社。而且,研學旅行中必須配備“研學導師”。這些改變緣于武漢剛剛出臺的《武漢市中小學生研學旅行標準》(以下簡稱《標準》)。《標準》在國內率先對研學旅行的服務機構、承辦研學活動的基(營)地以及負責研學教育的研學導師等重點環節和服務機構以及人員制定了詳細的考評標準。《標準》的出臺,將助推武漢市研學旅行進入規范發展期。

      研學游很熱 市場待規范

      2016年,教育部等11部門印發了《關于推進中小學生研學旅行的意見》,要求將研學旅行納入中小學教育教學計劃,武漢市也被教育部確定為“全國中小學研學旅行實驗區”。今年年初,武漢市104所中小學成為“研學旅行市級試點學校”。至此,武漢研學游已呈爆發式增長趨勢。

      然而,伴隨著研學游熱潮,問題隨之出現了。因為沒有具體的規范,中小學研學旅行市場充斥著各種各樣的機構,除了正規旅游機構外,還有一些培訓機構、拓展企業。這些組織者并無組織研學游能力,卻善于鉆研學游管理的空子,組織低質量、無擔保的研學項目。參加這些項目的孩子不僅所得甚少,還面臨很多風險。為了讓全市中小學生能夠安全、系統、科學、趣味地進行研學旅行實踐,為學生全面發展提供良好成長空間,武漢教育部門和旅游部門開始著手編制研學旅行相關標準。

      據了解,編制前,編制組做了大量走訪和調研工作,充分了解學校的需求,并對各類市場機構進行考察。此外,還先后經過10輪征求意見會,參與研討的單位包括11家旅行社、25家基地、15所學校以及市區兩級教育局、旅游委的工作人員。

      武漢市教育局基礎教育處有關負責人表示,《標準》的發布將規范武漢市研學旅行市場,對于提升研學旅行服務質量、加強研學旅行有序化管理、促進武漢市研學旅行市場可持續健康發展意義重大。

      旅行社才能承接研學游

      據了解,《標準》包含3部分,《第1部分:服務機構評定與服務規范》,《第2部分:基(營)地評定與服務規范》,《第3部分:導師評定與服務規范》。

      《標準》首先對研學旅行服務機構予以明確規定,必須是3A、4A、5A級旅行社才能承接研學游。《標準》將研學旅行服務機構分為甲乙丙三個等級,由武漢市教育局、武漢市旅游委聯合聘請第三方評估單位對研學旅行服務機構獨立打分,評分越高的研學旅行服務機構,承接相應活動的能力越強,提供的服務越優,相應也會獲得相關部門的更多支持。

      那么,在眾多社會機構和企業中,為何獨獨選中旅行社作為承接研學游的服務商呢?中國國際旅行社武漢公司研學中心負責人牟亮認為,首先,旅行社具有強大的資源整合能力,能夠整合交通、住宿、景區等各方資源;其次,正規旅行社都有質保金,相對有保障;最后,旅行社的主管部門單一而且明確,進行市場監管相對容易。

      《標準》的出臺,對武漢一些旅行社,特別是符合資質的高等級旅行社來說,無疑是一個重大利好。湖北峽州國際旅行社有限公司總經理胡時華就表示,《標準》為旅行社承接研學游“正了名”,打消了許多學校和家長對旅行社的片面認識和顧慮,未來的研學旅行業務對旅行社來說將是重要的業務版塊。

      搶抓機遇需練好“內功”

      中小學研學游市場前景廣闊,據了解,僅武漢市的在校中小學生就有90多萬人。這些學生每年要出游好幾次,參加春游、秋游、夏令營等活動。旺季時,武漢有些專業從事研學游的機構每個星期都有兩三個5000人以上的研學游大團。《標準》的出臺,讓武漢眾多旅行社“嗅”到了濃濃的商機。不過,對照《標準》,旅行社也開始自查,還要練好哪些內功,才能抓得住研學旅行的機遇。

      《標準》還明確了研學旅行服務機構和研學基(營)地的分級考核評定制度。評分項目除了服務質量、服務規范、安全與應急管理之外,更重要的是機構的課程體系及質量。《標準》規定,達到甲級的研學旅行服務機構,要根據中小學生學段建立分級、分類的研學旅行課程及產品體系,適應每個學段的研學課程不少于4類,每類不低于4門研學課程。

      “研學游不同于普通的旅游產品。在旅行的形式下,它是景點與課程的串聯,而且必須有教育的內核。”牟亮認為,并不是所有旅行社都可以輕松開展研學游業務,必須要有專業的團隊。中國國際旅行社武漢公司幾年前專門設立了研學中心,負責研學課程開發,每年為將近5萬名全國中小學生提供研學服務。

      湖北峽州國際旅行社也成立了研學中心,由曾在教育行業工作多年的博士周博松牽頭,帶領16人團隊專門設計研學旅行課程。周博松介紹,團隊成員大多具有教育學、心理學背景,有些還曾是中小學教師。他們主要負責從義務教育階段的所有課程提煉出相關素材,植入到研學旅游產品中去,形成研學旅行的課程體系。除了設計旅行社自身的課程體系外,他們還幫助研學基地設計相關課程。目前,他們開發的三國游、科技水電游、長江文化游等研學產品,在全國很有吸引力。今年截至目前,他們已累計接待近6萬人次中小學生。

      《標準》還規定,必須由“研學導師”進行跟團服務。研學導師都需要參與合法機構組織的研學旅行課程培訓,且培訓時間在24小時以上,同時還要獲得《中小學研學旅行導師課程培訓結業證》。除了具備基本的語言表達、安全應急等能力以外,研學導師要在旅途中為學生提供專業的研究方法指導,引導學生討論、合作,引導學生記錄研學過程等。對于旅行社來說,如何將導游或者優秀導游培訓成研學導師已成當務之急。





    責任編輯:徐曉

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